公众演讲作为人的一项技能,其能力的培养,是现代人都比较关注的话题。所以为了加强全体中文客服人员团队的演讲能力,提升公司服务的质量,越南建设证券公司(VNCS) 于2018年01月18日举行演讲培训并在19日进行了培训成果展示比赛,所有的中文客服都来参加了培训和比赛。
2018年01月18日,在越南建设证券公司的大会议室,王梓蓉小姐-越南建设证券的媒体推广部经理来与大家分享了演讲的技巧和注意事项),对演讲方面的困惑,为大家做出了详细的解答。分享之后,中文客服轮流上场进行试演,每轮试演结束后主讲人都对每个人进行了点评,分别指出优缺点,让大家一起改善,提高全体的力量和素质。
培训会现场气氛活跃,中文客服纷纷表示在本次培训活动中收获到了许多演讲方面的知识,提升了表达能力,并表示将会积极准备好次日公司的比赛。
次日,越南建设证券公司为检查培训成果,举行了一场演讲比赛,由建设证券执行董事王卫亚、媒体推广部经理王梓蓉、董事会助理阮芳英作为评委。
建设证券执行董事王卫亚先生认为:时代需要人才,人才需要口才,人才不一定有口才,有口才必定是人才,人才贵在有口才,有口才一定能成才。对公司发展来说,员工演讲的技能是很重要的,能不能得到客户的信任就是靠在每个员工的自信和口才。希望大家能赶快培养自己的专业知识和工作技能。
建设证券执行董事王卫亚先生发言之后,中文客服轮流上场演讲。每个人演讲之后,建设证券执行董事王卫亚先生都有评价和改善建议,让大家深刻认识到自己有待加强的方面。点评过后,王卫亚董事还亲自上台就如何对客户进行PPT介绍做了示范,给大家提供了一个非常好的范例,再看了王董事的示范后,各位中文客服专员也都有所感悟,更加坚定了自己要把这项工作做好的决心。
冰冻三尺非一日之寒,九层之台起于垒土,每个成功的背后都要付出旁人所不知的努力,这次比赛,让大家更清晰地了解到自己的问题,决心努力练习改善,给每一位中国客户展现本公司最好的风采。
培训和比赛中的一些照片:








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