越南提高数码竞争力

越南提高数码竞争力

      非现金支付与电子银行渠道的竞争趋势进一步增强，各家商业银行于未来期间开发数码服务，预计竞争力将更激烈。想改变客户的习惯，发生事故风险时做好保密安全与客户辅助工作是必须保障的问题。

      推动数码金融服务

      在开展银行信贷、对受新型冠状病毒（Covid-19）疫情影响的企业与民众辅助措施会议上，国家银行副总行长陶明秀表示：为减少疫情蔓延风险，国家银行指导各省、市银行使用新钞。此外，国家银行劝喻民众限制使用现金、限制接触及别去人多拥挤的地方、加强使用在线支付服务，致力减少疫情蔓延的风险。

      因此，各家商业银行与支付仲介单位的在线交易竞争激烈。一家商业股份银行某人员认为：各家银行日趋对在线存款服务推出促销活动，方便存款需求者可以在疫情期甄选安全的交易方式。若干客户对在线交易的个人全免服务费，对企业免一半服务费。许多商品也鼓励客户在各家银行的移动银行应用程式使用QR Pay 扫码或使用电子钱包付款，将获享特别优惠政策。

      目前，西贡商业股份银行（SCB）鼓励客户在家交易，不须直接到交易所以限制到人多拥挤的地方。据此，该银行将通过电子邮件提供集成QR码的在线存款存折，年息达8.76%。越南东南亚商业股份银行（SeABank）全免互联网银行与SeAMobile应用程式的服务费，包括：全国汇款费与常年会费。若干大银行也加强竞争。越南投资与开发商业股份银行（BIDV）拨出24亿6000万元，至今年4月底为止，新客户在电子银行上交易将获全免服务费；在线存款的年息比交易所直接存款高0.2%。越南工商商业股份银行（Vietinbank）的在线存款年息比在交易所直接存款高0.3%。

      与此同时，各电子钱包服务单位也不袖手旁观。MoMo电子钱包劝喻客户限制使用现金付款，优先使用电子付款方式以减少Covid-19病毒感染危机，故推出不少促销活动。Zalo Pay鼓励客户以触摸手机屏幕操作来支付日常便利服务，同时在Zalo Chat上汇款。客户在Zalo Pay支付电费时，将有机会获现金回赠500万元，订购国内机票获现金回赠6万元。通过ViettelPay应用程式，客户在黄金日（每週六和週日）进行所有支付交易，将获现金回赠50%交易价值和交易价值减半的购物券。

      须确保安全

      MoMo电子钱包公司同创始人、副董事长阮伯叶表示：科学家验证现金含有多种通过双手接触而感染的细菌及病毒。新型冠状病毒的感染途径是一般接触，故现金也可以成为小疫区。因此，MoMo电子钱包劝喻使用者进行电子交易以限制直接接触现金。安平商业股份银行（ABBank）副经理阮氏香透露：银行已与客户交换并鼓励使用电子银行、电子纳税、24小时缴纳海关税、传真交易等服务，同时现在要减少直接交易。

      在新型冠状病毒疫情对客户健康造成危害的背景下，在线金融交易成为最佳工具。上述交易方式既快速、便利，又可避免病毒感染危机，因为不须直接到银行，也可以进行各项金融交易。

      其实，非现金支付开展了一段长时间，但未能改变使用者的习惯。因此，各家银行与电子钱包积极提供更多优惠政策，只可以增加改变该习惯的工具，未能将非现金支付成为大众趋势，尤其是个人客户。因为许多人担心交易将影响健康，但自己的账户安全是否获确保，特别是在技术发达常付附越来越精巧的技术罪犯。过去期间，各家银行常发送电子邮件，警报在网络交易渠道上诈骗的手段，难免使用者对在线银行或非现金支付服务有一定的忧虑。

      在金融消费者权益要求高的背景下，各家想推动电子交易的银行须加强监察交易，确保系统安全、检查风险，保密客户资料和在线交易安全。因为客户在线交易时面临现金“无翅而飞”的风险，或银行网络发生故障，导致客户不可支付但被扣钱的场合一直发生。因此，为了重拾客户信心，银行须实行辅助承诺，对非是客户之过的风险场合采取更符合的处理措施。这样电子交易或非现金支付才可以大规模发展，在疫情期推出促销活动对民众使用现金的习惯造成大影响。

      越南建设证券提醒各位投资者，虽然越南是东南亚投资热点，但仍需要注意控制投资风险，谨慎选股。

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