Thông báo về chuẩn hóa thông tin nhà đầu tư trên tài khoản giao dịch chứng khoán

Kính gửi Quý Khách hàng,

• Căn cứ Luật Căn cước số 26/2023/QH15 ban hành ngày 27/11/2023 và hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Căn cứ Quyết định số 06/QQD-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án: “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06/CP)
• Căn cứ công văn số 4501/UBCK-CNTT của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước ban hành ngày 19/07/2024

Thực hiện yêu cầu của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) về việc rà soát, xác thực, chuẩn hóa dữ liệu về nhà đầu tư chứng khoán và để đảm bảo tiếp tục sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến trên tài khoản giao dịch chứng khoán (TKGDCK) tại CSI, kính đề nghị Quý khách thực hiện kiểm tra cập nhật thông tin cá nhân trên TKGDCK tại CSI đảm bảo trùng khớp thông tin Căn cước/Căn cước công dân (CC/CCCD) tại Cơ sơ dữ liệu quốc gia dân cư, cụ thể như sau:

1. Cập nhật thông tin cá nhân trên TKGDCK tại CSI

Các khách hàng mở tài khoản bằng Chứng minh nhân dân (bao gồm 9 số và 12 số) và chưa cập nhật sang CC/CCCD gắn chip, Quý khách hàng vui lòng thực hiện thay đổi thông tin qua các hình thức sau trước ngày 01/10/2024:

Quý khách hàng có thể thực hiện cập nhật CCCD bằng các cách thức sau:

Cách 1: Trực tiếp tại quầy giao dịch của CSI tại địa điểm:

Cách 2: Gửi email: Quý khách hàng có thể sử dụng Email đã đăng ký với CSI để gửi yêu cầu cập nhật thông tin CCCD về hộp thư: “online@vncsi.com.vn”. Hồ sơ đính kèm bao gồm:

• Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản giao dịch chứng khoán: Bản scan
• Căn cước công dân: Bản chụp
• Bản chụp quét mã QR trên CCCD/ giấy xác nhận đổi số CMND sang CCCD

Cách 3: Gửi thư qua đường bưu điện: Quý khách hàng có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin CCCD thông qua đường bưu điện đến CSI theo địa chỉ tại mục 1 nêu trên. Hồ sơ bao gồm:

• Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản giao dịch chứng khoán: Bản chính
• Bản photo CCCD (2 bản)
• Bản chụp quét mã QR trên CCCD/ giấy xác nhận đổi số CMND sang CCCD

Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin download Tại đây

Lưu ý: Thời hạn cập nhật thông tin sang CCCD là trước ngày 01/10/2024.

Quý khách hàng đã đăng ký thông tin TKGDCK theo thông tin CC/CCCD vui lòng đối chiếu lại thông tin để đảm bảo thông tin trên CC/CCCD và thông tin trên TKGDCK tại CSI là trùng khớp. Trường hợp thông tin chưa trùng khớp, Quý khách vui lòng cập nhật thông tin theo hướng dẫn trên hoặc liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0886.998.288 (hoặc 0243.926.0099 nhánh 2) để được hỗ trợ.

2. Kể từ ngày 01/10/2024 CSI chỉ cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến đối với TKGDCK có thông tin cá nhân trùng khớp với CSDLQGDC

CSI xin lưu ý đến Quý khách kể từ ngày 01/10/2024 để đảm bảo nguyên tắc giao dịch điện tử trên thị trường chứng khoán theo quy định tại Điều 4, Thông tư số 134/2017/TT-BTC, đối với Quý khách hàng có thông tin chưa khớp đúng với cơ sở dữ liệu quốc gia/hệ thống định danh và xác thực điện tử/căn cước công dân gắn chip/căn cước, CSI chỉ cung cấp các dịch vụ trực tiếp tại hội sở hoặc chi nhánh CSI . 

Các dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến sẽ tạm thời ngưng cung cấp cho đến khi Quý khách hàng thực hiện cập nhật thông tin theo quy định.

3. Khách hàng sử dụng CCCD gắn chip/Căn cước để mở tài khoản chứng khoán

Kể từ ngày 01/10/2024, Quý khách chỉ được sử dụng CCCD gắn chip hoặc Thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực để mở tài khoản tại CSI qua hình thức eKYC.

Quý khách cần hỗ trợ hoặc hướng dẫn, vui lòng liên hệ CSI theo thông tin sau:

• Hotline: 024 3926 0099 (nhánh 2) hoặc 0886 998 288
• Zalo: 0886 998 288
• Email: online@vncsi.com.vn  

Trân trọng cảm ơn!